BEKASIMEDIA.COM – Bekasi, Jamkesnews – Kehadiran Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) diyakini sudah banyak dirasakan oleh berbagai kalangan masyarakat, salah satunya dirasakan juga oleh Masyhur (52) yang terdaftar sebagai peserta JKN dari segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI). Ia merasa sangat bersyukur karena dapat memperoleh layanan kesehatan tanpa harus khawatir tentang biaya. Saat ditemui di kediamannya, Masyur menyampaikan pengalamannya berobat sebagai peserta JKN dan menggunakan Aplikasi Mobile JKN.
“Sebelum saya menggunakan Aplikasi Mobile JKN, setiap kali saya atau anggota keluarga ada yang sakit, saya harus datang langsung ke Puskesmas atau rumah sakit untuk daftar berobat. Antrean yang panjang sering kali membuat kami harus menunggu lama hanya untuk mendapatkan nomor antrean. Namun, setelah saya menggunakan aplikasi Mobile JKN dan sejak adanya fitur Antrean Online, saya bisa mendaftar antrean dari rumah, memilih fasilitas kesehatan yang ingin dikunjungi dan langsung tahu jam berapa harus datang. Ini sangat membantu, terutama dalam kondisi darurat,” ujar Masyhur.
Masyhur mengatakan bahwa dengan menggunakan Aplikasi Mobile JKN semua kebutuhan peserta dapat terselesaikan dalam waktu singkat. Menurutnya pengembangan Aplikasi Mobile JKN merupakan wujud nyata dari komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan akses dan pelayanan yang optimal bagi peserta. Melalui aplikasi ini, peserta dapat mengakses beragam informasi terkait Program JKN yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan secara cepat dan mudah, dimanapun dan kapanpun.
Ia mengakui bahwa saat ini masih terdapat antrean meski tidak sebanyak dan sepanjang sebelumnya. Menurutnya, hal tersebut wajar karena hal ini membuktikan bahwa Program JKN sangat memberi dampak yang positif bagi akses pelayanan kesehatan masyarakat.
“Jujur saja saat adanya aplikasi Mobile JKN ini, semua permasalahan peserta dapat terselesaikan dengan baik. Aplikasi ini menurut saya dapat diandalkan oleh peserta Program JKN. Apabila peserta memerlukan pelayanan administasi tinggal klik fitur yang ada pada aplikasi Mobile JKN semua akan terselesaikan dengan cepat dan tidak harus pergi ke Kantor BPJS Kesehatan atau ke faskes hanya untuk sekedar mengambil nomor antrean, jadi bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja saat membutuhkan pelayanan,” ujar Masyhur
Mengakhiri perbincangan, Masyhur mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan dan berharap BPJS Kesehatan dapat terus mengembangkan inovasi agar seluruh masyarakat dapat merasakan kemudahan dalam memperoleh serta mengakses layanan kesehatan dan semoga BPJS Kesehatan dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada pesertanya.
“Saya dan keluarga mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan karena sudah menghadirkan Program JKN dan Mobile JKN. Pelayanan kesehatan kepada peserta JKN saat ini sudah semakin baik, tidak ada perbedaan dengan pasien umum, saya sebagai peserta PBI pun dilayani dengan baik, tidak ada diskriminasi. Semoga kedepannya Program JKN ini akan terus ada, bagi saya dan keluarga adanya Program JKN ini sangat membantu, kalau kami mau berobat tidak lagi perlu memikirkan biaya,” jelas Masyhur.
Banyaknya berita miring di media tentang Program JKN, baginya itu tidak terbukti, karena selama ini Masyhur dan keluarga selalu mendapatkan pelayanan yang prima. Ia berpesan bahwa Aplikasi Mobile JKN merupakan salah satu aplikasi unggulan BPJS Kesehatan. Harapannya BPJS Kesehatan terus menyosialisasikan penggunaan dari Aplikasi Mobile JKN sehungga seluruh masyaralat mengetahui dan bisa memanfaatkan aplikais tersebut untuk mengakses pelayanan, baik administrasi kepesertaan hingga layanan di fasilitas kesehatan.
“Karena jujur saja banyak orang seusia saya gagap teknologi (gaptek) jadi kalau tidak ada sosialisasi, orang akan susah menggunakannya,” tutupnya. (MI/am)