BEKASIMEDIA.COM – Asisten Daerah (Asda 1) Sekretaris Daerah Kota Bekasi, Lintong Dianto Putra menyatakan dibutuhkan komitmen political will bagi pemimpin untuk melakukan terobosan dalam upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat.
“Komitmen pemimpin yang saya maksud sangat luas seperti kepala OPD, camat, lurah tentunya di bidang pelayanan publik harus punya political will,” ujarnya kepada awak media usai melakukan rapat pembahasan LKPJ di gedung DPRD Kota Bekasi, Senin (8/5/2023) didampingi Kepala bagian Tata Pemerintahan (Kabag Tapem), Lia Erliani.
Pertama, peningkatan kapasitas SDM. Kedua, peningkatan sarprasnya, sistem pelayanannya, patuh terhadap aturan dan regulasi pelayanan sehingga akhirnya adalah bagaimana memberikan pelayanan masyarakat yang paripurna, kecepatan (responsif) dalam mensikapi pengaduan masyarakat.
Sedangkan pertanggungjawaban wali kota secara makro kepada publik, karena wali kota tidak bisa bertindak sendiri dan ia mempunyai perangkat daerah, katanya.
Menurutnya, ada beberapa item di LKPJ yang dibahas hari ini salah satunya soal indeks kepuasan pelayanan masyarakat. Diakui Lintong di tahun 2022 Indeks Kepuasan Pelayanan Masyarakat trennya naik hingga 97 persen.
“Ini yang perlu kita dorong peningkatan optimalisasi pelayanan publik di level kelurahan dan kecamatan. Untuk optimalisasi pelayanan publik khususnya di wilayah yang harus di dorong adalah komitmen atau political will camat dan lurah,” katanya.
Kedua, peningkatan dan optimalisasi SDM serta sarana dan prasarana. “Inilah yang akan kita tingkatkan bersama DPRD sebagai mitra pemerintah, kita menyampaikan kendala kendala dan perbaikan perbaikan yang sudah kita laksanakan,” sambungnya.
Asda 1 dan Kabag Tata pemerintahan (tapem) sudah melakukan upaya upaya melihat prototype kecamatan dan kelurahan untuk selanjutnya disampaikan kepada TAPD agar bisa dimaksimalkan sarana dan prasarana termasuk peningkatan SDM nya.
Peningkatan Optimalisasi Pamor
“Kita ketahui pamor di wilayah sangat signifikan juga terhadap peningkatan pelayanan publik. Selama ini tugas pamor juga sudah optimal namun kita akan optimalisasi lagi untuk membantu peningkatan PAD sebagai supporting UPTD pendapatan,” pungkasnya. (Denis)
